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              歡迎進入哈爾濱供水集團網站!紀念《中華人民共和國政府信息公開條例》實施八周年

              哈供水集團關于2016年政務信息公開工作年度報告

               

               
                 按照依據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的規定,全面總結供水集團公司2016年政務信息公開工作的基礎上編制而成。

                 一、概述

                 认真贯彻落实市政務公開办相关工作要求,以加快推进公开各类服务事项、积极探索重点领域信息公开、回应社会关切为重点,切实加强组织领导,完善工作机制,全力保障公开渠道畅通,以求真务实精神,开展政務公開工作,取得了较好成效。

              (一)加强组织领导。按照市政務公開办工作要求,集团公司领导班子高度重视,明确主管领导,召开专题会议研究部署做好2016年政務公開工作,坚持做到主要领导亲自过问、督办,多部门联合参与,专人负责具体落实,有效地推进了政務公開工作的落实。

              (二)完善工作机制。为提高政務公開工作实效性,进一步完善了信息公开工作组织机构,确立相关部门为重点工作职责部门。明确了责任分工,对涉及政府信息公开的9个部门及相关单位定责,明确具体发布时间及工作内容,规范信息发布流程,完善了信息采集、审核、发布机制。

              (三)全方位、多渠道保障公开渠道畅通。一是发挥网络优势通过哈尔滨市门户网、集团公司门户网站、微信、微博及时公开集团公司相关政务信息,做好相关政策的解读工作以及回应公众关注的热点问题或是重大舆情;二是依托集团公司各地区营业厅及市行政服务审批中心,公布收费标准、服务承诺、服务项目、服务流程、服务公约,同时在显著位置摆放《城市供水条例》、《城市供水温馨提示》宣传相关用水政策法規,为用户快速办理供水手续;三是加强与新闻媒体的联系,及时报道供水政务重要活动,树立良好企业形象。四是开展供水服务进社区,走到用户身边,为用户讲解《城市供水条例》中与用户相关的政策法規问题;五是公开集团公司服务热线,为用户解答用水方面的问题,宣传集团公司办事制度、政策法規条例等内容。

                 二、主動公開政府信息情況

                 (一)主动公开的主要内容

              2016年,集团公司主动公开与群众相关的信息内容,包括服务职能、服务项目、服务收费、政策法規、服务监督、工作动态等六大类。

              1.突出重点工程项目建设信息公开。按照《2016年哈尔滨市政務公開工作要点》工作要求,集团公司积极探索对重点工程项目进行公开,自2016年6月,二次供水接收改造工程项目启动以来,供水集团公司陆续对外报送了一、二、三批次工程进展情况、改造范围、涉及居民户数以及市领导视察工程现场重要指示精神等,让百姓及时了解到二次供水设施改造这项惠民工程最新动态,保障了用户的知情权。

              2.突出公衆關注熱點問題信息公開。參加市廣播電台“政風行風熱線”節目2期;通過政務微信、微博,傳統媒體等公開渠道回應地鐵三號線供水管線遷改工程、春節期間停水搶修以及老舊管線二次供水改造期間停水等事件;同時通過“哈爾濱市糾風直通車”網站爲民解答疑問;利用集團公司供水服務熱線88812319爲用戶答疑解惑。

              (二)主動公開信息數據

              全年主動公開企業各類信息761條。其中通過政府網站公開信息29條;企業門戶網公開信息146條;政務微博公開信息463條;其他方式公開123條。


                 三、存在的不足及下步工作打算

              集团公司政務公開工作中与上级部门要求、百姓的期望还有一点差距,主要是有关业务部门对政务信息公开工作认识还不够,存在着上报信息不及时的问题;上传信息审批过程繁琐、时间较长,很多需上传信息由于需要审批造成信息发布不够及时,以上问题有待我们在进一步工作中加以改正。

              2017年,我集团公司将认真贯彻落实市政務公開工作的各项要求,进一步提高认识,加强对政務公開工作的领导和监督,健全有关检查制度、责任追究制度,提高政務公開工作的质量和水平,把政務公開工作落到实处。
               

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