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              歡迎進入哈爾濱供水集團網站!紀念《中華人民共和國政府信息公開條例》實施八周年

              哈爾濱供水集團公司2015年政府信息公開工作年度報告

              本報告依據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《哈爾濱市政府信息公開辦法》的規定,根據供水集團公司2015年工作實際,在全面總結集團公司2015年政府信息公開工作的基礎上編制而成。本年度報告包括概述、主動公開政府信息情況、存在的不足及改進措施。本報告所列數據統計日期自201511日起至20151231日止。

              一、概述

               2015年,供水集团公司认真贯彻落实市政府关于做好政務公開工作的部署和要求,结合工作实际,健全工作机制,規範公開程序。堅持依法公開,加大政務信息公開力度,突出公開實效性,規範權力運行,接受公衆監督,保障公衆對企業的知情權。

              (一)健全工作机制,完善公开流程。为提高政務公開工作实效性,进一步完善了信息公开工作组织机构,确立相关部门为重点工作职责部门。明确了责任分工,对涉及政府信息公开的九个部门及相关单位定责,明确具体发布时间及工作内容,规范信息发布流程,完善了信息采集、审核、发布机制。

              (二)贯彻上级精神,确保工作落实到位。集团公司认真贯彻落实市政務公開办关于政務公開工作部署要求。依据市政務公開重点工作任务的要求,结合企业实际,将服务职能、服务项目、服务收费、政策法規、服务监督、工作动态等六大类工作具体内容细化,认真进行分解。适时召开政務公開工作推進會,研究部署工作,狠抓落實,確保對上級精神和要求貫徹落實到位。

               

              (三)规范信息发布,积极落实信息发布整改工作。按照市政務公開办的要求以及哈尔滨市政府门户网与政務公開网合并的工作要求,集团公司从及时性、准确性、规范性和安全性等四个方面入手,将政務公開网数据内容进行认真细致整改,确保对外公开信息的准确性。修改、整理了政務公開网信息共1029條。

               

              二、主動公開政府信息情況

              (一)公開的主要內容

              主動公開與群衆息息相關的信息內容,包括服务职能、服务项目、服务收费、政策法規、服务监督、工作动态等。

              (二)公開形式

              1.互联网。通过哈市政務公開网、供水集团门户网站、供水集团政务微博等网络媒体公开发布。

              2.现场宣传。利用服务窗口单位门前公共场所电子屏、悬挂条幅等方式对外展示政務公開条例相关信息。开展供水服务进社区等服务,走到用户身边,为用户排忧解难。

              3.窗口宣传。在各地区营业分公司显著位置设立“八项制度”宣传板、利用电子显示屏滚动播放政务工作相关内容,在收费大厅内公布收费标准、服务承诺、服务项目、服务流程、服务公约等,在窗口位置摆放《城市供水条例》宣传相关用水政策法規。用水执行价格、服务规范、服务流程等事项公开。

              4.新聞媒體。重視與新聞媒體的聯系,積極加強與媒體的合作,及時報道相關供水政務重要活動,樹立良好企業形象。

              (三)主動公開企業信息的數量

              2015年,集团公司在市政務公開网发布信息共52條;集團公司門戶網站對外發布信息61條;政務微博發布450余條;參加市廣播電台“政風行風熱線”節目等類似節目2次、配合水務局參加“政風行風熱線”節目1次,幫助用戶解決涉水問題9件,通過“哈爾濱市糾風直通車”網站爲民解答疑問2件,通過供水服務熱線88812319爲用戶解答疑問55563,通過微博微信回應突發緊急事件4次。

              三、依申請政府信息公開情況 

              本年度沒有收到公開申請。

              四、存在的不足及 改進措施

              集团公司在政務公開工作中取得了一定的成绩,但也存在着不足,主要是在主動公開、信息時效等方面還存在著滯後、延時的問題。在今後的工作中,我們將以此爲重點,改變工作思路,改進工作方法,力爭做到數據更新及時,與工作推進情況相同步。

              2016年,集团公司将认真贯彻落实我市政務公開工作要求和部署,继续深入开展政務公開工作,从公开内容、数据更新等基础工作入手,完善政務公開相关工作。继续利用网络信息平台及时发布涉水政策法規、企業動態信息,增加政务信息公开的透明度及覆盖面。力求做到公开权力运行全流程,政務服務全过程,在制度化、标准化、信息化水平上全面提升。

               

               

               

              哈爾濱供水集團有限責任公司

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